Problemi tecnici su Claude: Anthropic avvia mitigazione per i disservizi

Questa mattina, Anthropic ha confermato l’esistenza di un problema tecnico che sta causando disservizi su Claude e sui suoi servizi correlati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno segnalato errori, tra cui il messaggio ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’

Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET, con un picco di oltre 2.900 segnalazioni registrate su Down Detector alle 10:04 ET. Questo numero è rapidamente aumentato, raggiungendo oltre 11.800 segnalazioni alle 10:17 ET.

Intorno alle 10:21 ET, la pagina di stato di Anthropic ha comunicato che stava indagando su tassi di errore elevati che stavano causando richieste non riuscite, errori nel caricamento e problemi di accesso. Alle 10:41 ET, l’azienda ha avviato una mitigazione che ha portato a una significativa riduzione dei tassi di errore. Tuttavia, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso, nelle operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork.

Dopo l’intervento di mitigazione, il numero di segnalazioni su Down Detector è diminuito, ma l’accesso mobile continua a essere compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato miglioramenti in alcuni casi. Sono state segnalate anche difficoltà nella procedura di registrazione, con errori che impediscono l’accesso.

La pagina di stato di Anthropic ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Attualmente, non è stata fornita alcuna stima sui tempi per il ripristino totale del servizio.