Problemi di rete per alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T: Apple offre sostituzioni gratuite
In Breve
- Qual è il problema riscontrato dagli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T?
- Alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T mostrano la dicitura 'SOS' e non possono utilizzare la rete cellulare.
- Cosa deve fare un utente se il suo iPhone 18 Pro Max è colpito?
- Deve contattare l'assistenza Apple o AT&T per ottenere una sostituzione gratuita.
- Come può un utente verificare se il suo dispositivo è affetto?
- Deve controllare se appare la dicitura 'SOS' nella barra di stato del dispositivo.
Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T sta affrontando un grave problema di connettività. I dispositivi colpiti mostrano la dicitura “SOS” nella barra di stato, il che indica che non possono effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare dati cellulari. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane operativa.
Secondo le informazioni fornite, l’iPhone 18 Pro non è interessato da questo problema, probabilmente a causa dell’uso di un modem differente. Per prevenire che ulteriori dispositivi subiscano lo stesso guasto, Apple sta distribuendo un aggiornamento delle impostazioni operatore insieme all’aggiornamento software iOS 27.0.1. È importante notare che questi aggiornamenti non risolveranno i problemi per i dispositivi già colpiti.
Gli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T sono invitati a controllare la presenza della dicitura “SOS” sul loro dispositivo. Se non si è ancora interessati, è consigliabile installare immediatamente iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può essere forzato seguendo il percorso: Impostazioni > Generali > Info, e seguendo le istruzioni per il download.
Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione proposta da Apple è la sostituzione gratuita del dispositivo. Gli utenti possono contattare l’assistenza clienti di Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure visitare un Apple Store o una filiale AT&T per richiedere la sostituzione. Prima di procedere con la sostituzione, è raccomandato eseguire un backup completo del dispositivo.
Questo problema ha suscitato preoccupazione tra gli utenti, poiché la perdita di connettività cellulare può influenzare significativamente l’uso quotidiano del dispositivo. Apple ha preso misure rapide per affrontare la situazione, ma gli utenti devono agire prontamente per garantire che i loro dispositivi siano protetti.