In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Sono una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali utilizzi di Roleplay Sessions?
- I principali utilizzi includono la formazione in pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami.
- Chi sono i clienti di Synthesia?
- Tra i clienti ci sono alcune delle aziende più importanti in Europa e nel mondo, tra cui società della Fortune 100.
Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un’innovativa piattaforma di training interattivo progettata per aiutare i dipendenti a esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Questo nuovo prodotto consente di interagire con un avatar AI che risponde e valuta le performance secondo rubriche prestabilite.
La piattaforma rappresenta la prima release di una serie di strumenti formativi che Synthesia intende sviluppare, con l’obiettivo di estenderne l’uso a colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha creato Roleplay Sessions in risposta alla crescente necessità delle imprese di ottimizzare il ritorno sugli investimenti in intelligenza artificiale per la formazione.
Secondo una meta-analisi citata da Synthesia, molte iniziative formative tendono a informare senza realmente modificare il comportamento. Il vero apprendimento, afferma l’azienda, avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, utilizzando modelli di OpenAI per fornire contenuti generati e prove misurabili dell’efficacia formativa.
Tra i primi clienti che hanno adottato questa piattaforma ci sono alcune delle aziende più influenti in Europa, inclusa una delle prime tre per capitalizzazione e una tra le prime cinque della Fortune 100, nonché una delle maggiori società di recruiting a livello globale. I principali casi d’uso finora riscontrati includono la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills.
I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di collaborare con i consulenti di Synthesia per sviluppare soluzioni personalizzate basate su documenti e contesti formativi esistenti. Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma l’azienda prevede di estenderne l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inferenza si riducono.
Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo al contempo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti. Con Roleplay Sessions, Synthesia si propone di rivoluzionare il modo in cui le aziende formano i propri dipendenti, rendendo il training più interattivo e coinvolgente.