Ema raccoglie 77 milioni di dollari per potenziare l’automazione aziendale con intelligenza artificiale

La startup Ema ha recentemente annunciato di aver raccolto 77 milioni di dollari in un round di finanziamento di Serie B, guidato dal fondo Creaegis. Questo investimento ha visto anche la partecipazione di Accel, Section 32 e Prosus, portando il totale dei finanziamenti ricevuti a 140 milioni di dollari. La valutazione dell’azienda è più che quadruplicata rispetto al round del 2024, anche se i dettagli specifici non sono stati resi noti.

Fondata nel 2023 da Surojit Chatterjee, ex dirigente di Google e Coinbase, e Souvik Sen, ex dirigente di Okta, Ema sviluppa sistemi definiti «AI employees». Questi sistemi coordinano più agenti di intelligenza artificiale per automatizzare processi aziendali complessi in vari settori, tra cui risorse umane, IT e finanza, utilizzando le applicazioni già in uso nelle aziende.

Il finanziamento arriva in un contesto in cui l’intelligenza artificiale sta iniziando a sostituire le spese tradizionalmente destinate a software enterprise e servizi IT. Ema afferma di poter utilizzare oltre 150 modelli, tra cui modelli di frontiera e open source, focalizzandosi su conoscenza di dominio, integrazioni e orchestrazione per l’automazione end-to-end.

Chatterjee ha dichiarato che questo approccio potrebbe ridurre la dipendenza dalle applicazioni SaaS tradizionali, con molti clienti già sulla strada per sostituirne alcune, poiché queste ultime tendono a diventare semplici database. Attualmente, Ema gestisce oltre 50 accordi enterprise attivi, con più di 1 milione di utenti e oltre 5 milioni di azioni e query elaborate. Tra i clienti figurano nomi di spicco come NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro e Microsoft.

Negli ultimi due anni, i ricavi di Ema sono aumentati di 50 volte, con prenotazioni di ricavi che hanno superato i 150 milioni di dollari, cifra che rappresenta il valore complessivo di contratti pluriennali. Nonostante ciò, l’azienda non ha comunicato il run rate annualizzato attuale. Più del 90% dei clienti ha ampliato l’uso dei servizi oltre il caso iniziale, con un tasso di retention del fatturato indicato intorno al 180%.

Ema dichiara margini lordi prossimi all’80% e sostiene che la necessità di supporto umano diminuisce man mano che i sistemi apprendono dalle implementazioni, contribuendo al miglioramento dei margini. A differenza di molte aziende del settore, Ema non addebita i clienti in base ai posti o al consumo di token, ma in base al completamento delle attività e ai risultati di business.

Gran parte del nuovo capitale sarà destinata all’espansione go-to-market, in particolare nelle vendite e nel marketing. Con sede a Mountain View, Ema ha un organico vicino alle 200 persone e uffici a Bengaluru, Londra e Vancouver. Finora, l’attività si è concentrata principalmente su Stati Uniti ed Europa, ma l’azienda ha in programma di espandersi nel prossimo anno in Asia-Pacifico, Sud America e in alcune aree del Medio Oriente.